Assistência Técnica

Com o Recursos para Assistência Técnica do UNO ERP, você tem uma gestão completa e rápida do fluxo de trabalho (início, defeito relatado, constatado, soluções, avaliação, serviço, reincidentes, etc), do  estoque da sua empresa e das Ordens de Serviços com ou sem garantia.

Além disso, com o ERP para Assistência Técnica você terá mais controle das peças utilizadas e em estoque, canal de comunicação por e-mail dentro do sistema e muitas outras vantagens.

Também é possível utilizar o sistema para abertura de chamados técnicos. No UNO ERP os chamados técnicos levam o nome de Ocorrências – OC, que podem estar atrelado ao Plugin Extranet para o seu cliente abrir as solicitações diretamente para a sua empresa, sem precisar ligar.

A mobilidade dos técnicos também está garantida com o APP do UNO ERP, pelo aplicativo móvel seus técnicos terão acesso aos chamados / ocorrências de qualque lugar do mundo.

Outra solução para as assistências técnicas que são prestadoras de serviços da Caixa Econômica Federal é a integração com o sistema da CEF, o GSC – SIGSC.

As possibilidades com o UNO ERP são várias, tudo irá depender do modelo de negócio utilizado pela sua empresa e seus processos. Por isso, consulte nossa equipe de especialistas para entender qual é a melhor solução em ERP para Assistência Técnica para a sua empresa.