GSC – SIGSC

O UNO ERP é interligado com o sistema GSC – SIGSC da CEF – Caixa Econômica Federal, ideal para prestadores de serviços / assistência técnica, que devem utilizar softwares compatíveis com a ferramenta de Gerenciamento de Serviços.

Este serviço integra o ambiente do GSC – SIGSC / CAIXA com fornecedores externos e seus sistemas utiliza-se de comunicação via layouts XML e método WSDL com garantida de certificado digital na extranet onde o fornecedor deverá efetuar o consumo de informações dos layouts, para isso o mesmo deve ter o seu IP autenticado, além das credenciais de acesso e a chave referente ao fornecedor/contrato específico.

O acesso será efetuado através de um DNS externo com IP público e após acesso existirá regras de NAT/Firewall para encaminhamento para um IP interno situação está que será tratada internamente de forma transparente ao fornecedor.

O Software para Assistência Técnica prevê que a comunicação do fornecedor com a CEF seja sempre passiva, ou seja, a aplicação criada pelo fornecedor sempre irá consumir o Webservice da CEF, tanto para busca de novas requisições, ordem de serviço, incidente quanto para a atualização de informações para solicitação.

A integração GSC – SIGSC automatiza, agiliza e dá mais segurança em todo o processo de abertura, pendência e fechamento de chamados entre a CEF e sua empresa.